Correo de tarjeta regalo no recibido
Pasos cuando el cliente no encuentra la tarjeta digital en su bandeja de entrada.
Falta el correo
Las tarjetas digitales se envían de inmediato tras la emisión o el pago.
- Revise las carpetas de spam, promociones y cuarentena.
- Verifique la dirección de correo introducida en la emisión.
- Reenvíe mediante Tarjetas regalo → Detalles → Reenviar.
- Añada el dominio de envío de su organización a la lista blanca.
- Compruebe si la plantilla de mensaje está publicada.
- El correo masivo puede tener unos minutos de retraso en periodos de mucha actividad.
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