Issues and troubleshooting

Status, diagnosis and common errors

• Código de tarjeta no válido o no encontrado

  Soluciones cuando el escaneo o la entrada devuelven un código de tarjeta no válido o desconocido.

• Correo de tarjeta regalo no recibido

  Pasos cuando el cliente no encuentra la tarjeta digital en su bandeja de entrada.

• Error en el pago de la tienda

  Problemas de pago frecuentes y cómo resolverlos.

• Navegadores compatibles con Kadova web

  Qué navegadores funcionan con el panel de control de Kadova, la tienda y el escáner web.

• Solucionar errores del conector

  Triaje L1: credenciales, ONLINE_READY, authorize y webhooks.