Código de tarjeta no válido o no encontrado
Soluciones cuando el escaneo o la entrada devuelven un código de tarjeta no válido o desconocido.
Código no reconocido
Un código no válido puede tener varias causas.
- Compruebe erratas; los números de tarjeta distinguen mayúsculas y minúsculas.
- ¿Está activada la tarjeta? Las tarjetas de lote no activadas aún no funcionan.
- ¿La tarjeta está caducada, canjeada por completo o bloqueada?
- Tarjetas importadas: compruebe si se ha completado la puesta en marcha de la migración.
- ¿Tarjeta física dañada? Introduzca el número manualmente.
- ¿Persiste el problema? Anote el número de tarjeta y contacte con el soporte.
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