Terms of Service

1. Definitions

In these terms:

• Platform: Kadova SaaS
• Customer: subscribing organization
• User: person using the platform
• Services: platform features

2. Services

Kadova provides gift card management software.

3. Subscription

7-day free trial for new customers.

4. Payment

Via Stripe or Mollie.

5. Use

Lawful use required.

6. Traitement des données et DPA

Pour les données à caractère personnel que vous traitez via la plateforme (p. ex. détenteurs de cartes cadeaux, visiteurs de la boutique), Kadova agit en tant que sous-traitant et vous en tant que responsable de traitement. Le DPA sur /legal/dpa fait partie intégrante des présentes conditions et couvre la sécurité, les sous-traitants ultérieurs, les violations et la résiliation. En utilisant la plateforme, vous acceptez le DPA.

6. Privacy

See our privacy policy.

8. Responsabilité envers les consommateurs

Vous êtes responsable du contenu et de la conformité de votre propre politique de confidentialité et de vos conditions envers les consommateurs qui achètent des cartes cadeaux via votre boutique. Kadova fournit des moyens techniques (avertissement au paiement, URL propres au locataire) mais ne définit pas votre relation commerciale ou juridique avec les consommateurs.

9. Disponibilité (pas de SLA)

Kadova vise une haute disponibilité, mais les forfaits standard ne comprennent pas de garanties contractuelles de disponibilité ni de crédits de service. Nous visons en interne une disponibilité de 99,5 % par mois. Les clients Enterprise peuvent convenir de SLA distincts par contrat.

7. Liability

Limited to fees paid in prior 12 months.

8. Termination

Cancel monthly via the platform.

9. Changes

30 days notice for material changes.

10. Law

Dutch law applies.

11. Contact

support@kadova.nl