Canje en línea en la tienda

Canje en línea

Para pagar en la tienda alojada, la integración (iframe) o WooCommerce, el cliente usa un código de canje en línea + PIN. El número de tarjeta/código de barras sigue siendo para la tienda física. Técnicamente la tarjeta debe estar ONLINE_READY (Lista para en línea).

¿Qué dato usar y cuándo?

| Dato | Uso |

|---------|---------|

| Número de tarjeta / código de barras | Caja, escaneo, soporte |

| Token de saldo (QR/enlace) | Solo mostrar saldo |

| Código de canje + PIN | Checkout web (alojada, iframe, WooCommerce, API) |

Viaje del cliente

1. El destinatario recibe la tarjeta (correo/PDF o enlace de reclamación).
2. Tarjetas físicas/migradas: activar vía enlace o personal (Activar directamente).
3. Estado Lista para en línea (ONLINE_READY) — código + PIN disponibles.
4. En el checkout introduce código de canje + PIN (no el número de tarjeta).
5. Opcional: pago parcial — tarjeta + resto vía PSP.
6. Si el pago falla antes de finalizar, el saldo no queda retenido de forma permanente (release).

Activar y reclamar

1. Compruebe en el detalle si Lista para en línea está activo.
2. Tarjetas físicas o migradas: Activar directamente o enlace de reclamación (solo con correo verificado).
3. Rote credenciales solo en caso de pérdida; después el PIN ya no puede consultarse.
4. El historial de seguridad muestra rotaciones y restablecimientos de PIN.

Tienda (alojada/iframe)

Active Pago con tarjeta regalo en la tienda Y Canje en línea en seguridad.

Pago parcial y zero-total

• Pago parcial (tarjeta + resto PSP) admitido.
• Solo tarjeta (zero-total): un solo capture inmediato tras authorize.
• Cancelación/reembolso tras capture: reverse (nunca más que el importe capturado).

Problemas frecuentes

| Problema | Comprobar |

|----------|-----------|

| Código/PIN rechazado | ¿Estado Lista para en línea? ¿Código correcto (no el número)? |

| Campo ausente en checkout | ¿Ambos interruptores activos? ¿Canal correcto? |

| Saldo «bloqueado» tras fallo | Release/timeout — espere o revise el detalle |

| WooCommerce no funciona | Asistente: prueba de conexión ≠ go-live |